KÖP & LEVERANSVILLKOR

Extra information med anledning av Covid-19 

Vi följer händelseförloppet kring spridningen av viruset och givetvis följer vi också myndigheternas rekommendationer för att skydda kunder och medarbetare från smittan. Detta innebär att leveranstiderna kan vara längre än normalt. Men vi gör allt vi kan för att leverera på ett så snabbt och säkert sätt som möjligt. Vill du ha paketet skickat hem till dörren så ordnar vi det. Hör av dig till oss när du lagt en beställning så ordnar vi frakten på ett sätt som passar dig så bra som möjligt.

-------------------------------------------------------

 

Dessa köp och leveransvillkor gäller när du köper varor i vår e-handel www.pionystudio.com. Vi vill göra våra villkor förmånliga för dig som kund och erbjuder därför fri frakt inom Sverige när du köper för minst 300 kr. 

 

BESTÄLLNING

Köp
När du genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan. Om något är fel i beställningen, kontaktar du oss direkt via e-post: shop@pionystudio.com

Orderbekräftelsen är ditt kvitto och betyder att vi godkänt köpet samt att ett bindande avtal om köp har upprättats. Beställningen är förenad med betalningsskyldighet. 

Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande vid beställning.

Handpenning
Om vi kommit överens om att producera något på beställning till dig, så gäller generellt att handpenning om minst 50 % av totala ordervärdet ska betalas i förskott.

 

BETALNING

Kortbetalning eller faktura
Vi erbjuder trygg och säker betalning genom Klarna, där kan du välja betalsätt så som det passar dig. Summan debiteras i samband med att beställningen levereras till dig. 

Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) inklusive moms. Momssatsen kan variera i vårt sortiment men brukar i regel vara 25 % moms. 

 

LEVERANS

Frakt

Frakt inom Sverige ingår i priset när du handlar för minst 300 kr. Det framgår på köpsidan om det går att välja alternativa fraktlösningar och vilken kostnad som då tillkommer. 

Efter överenskommelse, för vissa varor, kan vi ordna med specialtransport eller lösning att hämta vid vårt lager. Kontakt oss via e-post, så hjälper vi till på bästa sätt.

Leveranstid
Våra normala leveranstider är mellan 7-14 dagar. Men det kan även gå betydligt snabbare. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post: shop@pionystudio.com 

Många av våra varor tillverkas på beställning och leveranstider kan skilja mellan olika varor. Under vissa säsonger som semesterperioder, sommar och jul kan det ta längre tid än uppskattat. Vi kommunicerar ungefärliga leveranstider. Om leveransdag är viktigt för dig anger du det i kassan eller kontaktar oss. Vi gör allt för att du som kund ska få dina varor inom den tid som angivits vid köptillfället.

 

RETURER

Ångerrätt
Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt. Produkten skall vara i säljbart skick med obruten, oskadad förpackning. Du skall alltid kontakta oss inom 14 dagar via e-post: shop@pionystudio.com

Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan. Du kan ej nyttja ångerrätten på varor vars plombering har brutits. Vid nyttjande av ångerrätt ansvarar du för returfrakten. 

* Ångerrätten gäller ej för vara som är specialtillverkad för dig som kund. 

Reklamation
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför du anser att varan är felaktig till e-post: shop@pionystudio.com Vi skickar sedan anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation inom 30 dagar. 

Transportskada
Om olyckan skulle vara framme och varan skadats under transporten är det viktigt att du tar kontakt med oss direkt. Dokumentera, skicka e-post och berätta vad som hänt inom 14 dagar. Vi hjälper till på bästa sätt.

Ej uthämtade paket
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av köp. Du måste alltid meddela oss inom 14 dagar vid nyttjande av ångerrätt, byte eller retur. Ej uthämtade paket som returneras till oss, returneras på din bekostnad. 

 

BILDER & TEXTER

Produktbilder
Vi garanterar inte att bilderna på webbsidan återger produkternas exakta utseende. Färgåtergivningen kan se ut på ett annat sätt i verkligheten och även skilja mellan olika skärmar. Hör av dig innan du lägger din order så försöker vi hjälpa till. (Om du är osäker på om du kommer tycka om ditt konstverk, så kan vi i en del fall skicka små filmklipp, färgkartor eller andra bilder av verket till dig via e-post.)

Copyright

Alla rättigheter till bilder på hemsidan är Piony Studios, fotografernas eller konstnärernas enskilda egendom och får inte användas vid återgivning utan överenskommelse. Piony AB har nyttjanderätt och upphovsrätt till alla bilder och texter såvida inget annat anges. Bilder får inte spridas eller publiceras i sammanhang som kan upplevas kränkande av någon part.

 

ALLMÄNT

Personuppgiftslagen (PUL) 
När du lägger din beställning hos oss uppger du frivilligt dina personuppgifter. Vi sparar inte dina kunduppgifter till annat än fullföljning av din beställning. Vi följer personuppgiftslagen. 

Dataskyddsförordningen (GDPR)
Vid beställning i vår e-handel så samtycker du till att vi använder dina uppgifter för att kunna utföra en leverans. Vi följer lagen från 2018.

Cookies
Vi använder cookies för att ge dig som besökare en bättre upplevelse, t.ex. för att hålla koll på inställningarna i din varukorg. Cookies kan du själv radera i din webbläsare.

Dina rättigheter
För att tillvarata dina intressen som kund tillämpar vi bestämmelserna i Konsumentköpslagen (SFS 1990:932), lag (2005:59) om distansavtal utanför affärslokaler, personuppgiftslagen (SFS 1998:204) samt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i pris eller produktinformation. Vi förbehåller oss rätten att löpande ändra information och priser i vårt sortiment och att vi i efterhand kan korrigera felaktig prissättning eller annat. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, lagerdifferenser eller tekniska problem. Kampanjer gäller så långt lagret räcker.

Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

Bolagsinformation
Postadress: Piony Studio, Mallslingan 8, 187 66 Täby, Sweden
E-postadress: shop@pionystudio.com
Webbadress: www.pionystudio.com
Ägare: Piony AB org.nr 556531-4449

Stäng (esc)

Popup

Use this popup to embed a mailing list sign up form. Alternatively use it as a simple call to action with a link to a product or a page.

Age verification

By clicking enter you are verifying that you are old enough to consume alcohol.

Sök

Main menu

Varukorg

Din varukorg är tom
Köp nu